Team member assistenza tecnica - Zanica
- Servizio clienti / Assistenza tecnica
- Zanica, Lombardia, Italia
- Italy
Il team member Assistenza Tecnica si occupa del supporto tecnico alle attività di precollaudo sistemi, attivazioni, interventi di riparazione/risoluzione anomalie in garanzia e fuori garanzia e servizi tramite partner esterni qualificati, operando sul territorio in affiancamento.
Partecipa al mantenimento della qualità del livello di servizio Hoval per garantire la soddisfazione del cliente finale e per la creazione di nuove opportunità commerciali, affiancando e supportando i centri assistenza nella conoscenza dei prodotti e delle relative soluzioni tecniche. Collabora all'affiancamento e alla formazione sul campo e da remoto dei partner esterni.
Conosce i prodotti di listino e supporta gli istallatori in occasione dell’avviamento impianti.
Rappresentano requisiti necessari:
- Titolo di studio: Diploma o Laurea in ambito termotecnico o elettrotecnico
- Conoscenza delle tecnologie applicate e del linguaggio tecnico relativo nell’ambito del riscaldamento e della refrigerazione applicati alla climatizzazione degli ambienti sia civili che industriali
- Conoscenza delle logiche di termoregolazione e gestione di impianti modulari in cascata e/o ibridi
- Rappresenta un requisito preferenziale una pregressa formazione ed esperienza in ambito termo-tecnico per la lettura di schemi tecnici, oltre che la conoscenza del sistema SAP e della lingua Inglese e/o tedesca.
Completano il profilo:
- Pianificazione e organizzazione
- Problem solving
- Time management
- Orientamento al Cliente
- Predisposizione al lavoro in team
- Disponibilità alla mobilità territoriale nazionale
Cosa offriamo:
- un ambiente stimolante dove potrai esprimere il tuo potenziale secondo le tue attitudini e aspirazioni, contribuendo concretamente allo sviluppo e alla crescita del nostro business;
- un package retributivo commisurato alla tua esperienza, CCNL commercio;
- un sistema premiante in base ai risultati raggiunti;
- ticket restaurant da 7,50€/day;
- orario full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
- possibilità di lavorare da remoto.
La nostra azienda durante il processo di ricerca e selezione del personale garantisce imparzialità nella scelta del candidato e il rispetto di tutti i principi e le norme che tutelano i lavoratori, con particolare attenzione alle leggi in materia di pari opportunità e diritto antidiscriminatorio.